Bon ? savoir
Infos carte Vitale : apr?s envoi des pi?ces justificatives ? votre centre d?assurance maladie, il vous est possible de mettre ? jour votre carte Vitale dans les pharmacies et les centres de S?curit? sociale.
L?Aide M?dicale d??tat (AME) s?adresse principalement aux ?trangers en situation irr?guli?re.
La Couverture Maladie Universelle (CMU) :
depuis le 1er janvier 2000, la loi sur la couverture maladie universelle permet ? toute personne r?sidant en France de fa?on stable et r?guli?re de b?n?ficier de la S?curit? sociale pour ses d?penses de sant?. Elle offre ?galement aux personnes dont les revenus sont les plus faibles, une couverture maladie compl?mentaire. Celles-ci doivent s?adresser ? l?assistante sociale afin d??tre aid?es dans les d?marches pour l?obtention ?ventuelle de la CMU compl?mentaire. Le service des admissions et des frais de s?jour vous informera ? ce sujet.
Des assistantes socialesdans chaque service peuvent vous aider dans vos d?marches administratives ou dans l?organisation de votre retour ? domicile.
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Tarif des prestations
Votre taux de prise en charge par l?assurance maladie d?pend de votre situation.
Il est de 100 % dans les cas suivants :
apr?s une intervention chirurgicale affect?e d?un coefficient exon?rateur dans la Classification Commune des Actes M?dicaux, dans un s?jour pr?c?dant imm?diatement votre s?jour dans l??tablissement,
suite ? un accident du travail, sur pr?sentation de votre carnet de soins,
suite ? une affection de longue dur?e (votre maladie figure sur la liste des affections de longue dur?e), d?une affection hors liste ou d?affections multiples,
au del? du 30e jour d?hospitalisation continue.
Il est de 80 % dans les autres cas.
Si vous avez une mutuelle, le montant du ticket mod?rateur (20 % des frais d?hospitalisation) peut ?tre pris en charge par celle-ci. Si vous n?avez pas de mutuelle, vous devrez acquitter le ticket mod?rateur.
Forfait journalier
La loi du 19 janvier 1983 a institu? un for- fait journalier qui demeure ? la charge du patient et qui repr?sente une participation aux frais h?teliers.
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Ce forfait est fix? ? 15 euros par jour, ? partir du 1er janvier 2006, y compris le jour de votre sortie (circulaire n? 29 du 26 ao?t 1993). Il est pr?vu une augmentation de 1 euro chaque ann?e.
Une prise en charge ? 100 % n?exon?re pas du paiement du forfait journalier. Cependant, vous n??tes pas redevable du forfait journalier dans les cas suivants :
hospitalisation de jour,
maladie professionnelle,
accident du travail,
b?n?ficiaires d?une pension militaire d?invalidit? (article L. 115 du Code des pensions militaires d?invalidit? et des victimes de guerre), ou militaires dans le cadre d?un accident au cours de leur activit?.
mineurs hospitalis?s b?n?ficiant de l?allocation d??ducation sp?ciale (A.E.S.) ou demande ponctuelle d?exon?ration par certificat m?dical,
si votre mutuelle le prend en charge.
Activit? lib?rale
Le professionnel exer?ant ? titre lib?ral doit, avant l?ex?cution d?un acte, informer le patient de son co?t et des conditions de son remboursement par les r?gimes obligatoires d?assurance maladie. Le patient peut ?tre trait? au titre de l?activit? lib?rale s?il en exprime la demande par ?crit en cas d?hospitalisation.
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Votre s?jour est encadr?
par le r?glement int?rieur
de l??tablissement.
Les visites sont pr?vues
et organis?es dans des conditions qui ne doivent pas troubler votre repos ni g?ner le fonctionnement du service.
Le respect de vos croyances et de vos opinions est une r?gle fondamentale.
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L?adresse postale
est : |
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H?pital National
de Saint-Maurice
Vos nom et pr?nom
Intitul? du service
14, rue du Val d?Osne
94415 Saint-Maurice
Cedex
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Courrier
Le courrier est distribu? et relev? chaque jour sauf les samedi, dimanche et jours f?ri?s. Afin de le recevoir dans les meilleurs d?lais, demandez ? vos correspondants de pr?ciser vos nom et pr?nom (pour ?viter toute confusion), votre adresse compl?te, y compris le nom de votre service et de l?unit? de soins dans laquelle vous ?tes hospitalis?(e).
T?l?phone
Dans les services adultes, il est possible de disposer du t?l?phone dans votre chambre.
Renseignez-vous aupr?s du bureau des admissions pour obtenir un code d?acc?s confidentiel. Les communications t?l?phoniques sont ? votre charge. Des cabines t?l?phoniques publiques sont ?galement ? votre disposition. L?utilisation des t?l?phones portables est interdite dans les services de soins.
T?l?vision
La location d?un t?l?viseur est possible moyennant une contribution financi?re. Il vous suffi t d?en faire la demande lors de votre admission ou aupr?s du cadre de sant? ou du personnel de votre service.
Presse
Un libraire peut vous apporter journaux et magazines du lundi au samedi inclus sans surco?t. Il vous suffi t de passer votre commande par t?l?phone (voir fiche r?pertoire t?l?phonique). N?oubliez pas d?indiquer vos noms, service et num?ro de chambre.
Internet
Une borne Internet est ? votre disposition en libre service.
Renseignez-vous ? l?accueil.
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| Si vous ?tes le t?moin d?un d?but d?incendie : |
1 - Gardez votre calme
2 - Pr?venez le personnel soignant
3 - Conformez-vous ? leurs consignes |
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R?glement int?rieur
et vie commune
Un extrait du r?glement est affich? dans les chambres. Vous pouvez le consulter dans son int?gralit? aupr?s du cadre de votre service. Certaines dispositions particuli?res ont d? ?tre mises en oeuvre en tenant compte des installations propres ? chaque unit?.
Comme dans toute communaut?, votre s?jour ? l?h?pital n?cessite le respect d?autrui. Votre tenue ainsi que votre comportement ne doivent pas heurter votre entourage. Pour pr?server le repos de vos voisins, il convient d?user avec discr?tion des appareils de radio et de t?l?vision, d??viter les conversations trop bruyantes et d?att?nuer les lumi?res. Le mat?riel de l?h?pital doit ?tre respect?. Il est ? votre disposition, mais aussi sous votre garde.
En cas de manquement grave, une exclusion de l??tablissement peut ?tre prononc?e.
Effets personnels
et valeurs
Effets personnels
Pour votre s?jour, pr?voyez du linge personnel ainsi que le n?cessaire pour votre toilette (savon, dentifrice, brosse ? dent, serviettes?).
Pour les personnes susceptibles de b?n?ficier de la baln?oth?rapie, un maillot ainsi qu?un bonnet de bain sont indispensables.
D?p?ts d?argent et de valeurs
L??tablissement ne peut ?tre tenu responsable de la perte, du vol ou de la d?t?rioration de valeurs qui n?ont pas ?t? d?pos?es aupr?s de l?agence comptable.
Il est vivement recommand? de ne pas conserver dans votre chambre : argent, bijoux, carnet de ch?ques, carte de cr?dit? Vous ?tes invit? ? en effectuer le d?p?t ? l?agence comptable du lundi au vendredi de 9h ? 15h. Ces valeurs vous seront restitu?es ? la demande durant votre s?jour ou le jour de votre sortie, sauf les samedis et dimanches.
Restauration
Un repas conforme ? votre confession peut vous ?tre servi, il vous suffi t d?en faire la demande aupr?s de l??quipe soignante. Selon avis m?dical, un r?gime peut vous ?tre prescrit. Un menu adapt? sera alors ?labor? ? votre intention par le service di?t?tique. Une caf?t?ria est ?galement ? votre disposition.
Les repas sont servis aux heures suivantes :
Petit d?jeuner : entre 7h30 et 8h30
D?jeuner : entre 12h et 13h
D?ner : entre 18h15 et 19h15
Hygi?ne et esth?tique
Recommandations d?hygi?ne
Par mesure d?hygi?ne, nous vous demandons de ne pas stocker de produits alimentaires p?rissables dans votre chambre. Les fleurs et les plantes sont ?galement interdites.
Les animaux domestiques ne sont pas admis ? l?h?pital.
Enfin, vous ?tes tenu d?observer une bonne hygi?ne corporelle et de respecter les consignes donn?es par le personnel hospitalier (lavage des mains, port d?un masque?)
Coiffure
Le salon de coiffure se situe dans le hall principal de l?h?pital.
Le service de coiffure vous est propos? sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, vous devez vous adresser aux aides-soignantes de votre unit?. Si votre mobilit? ne vous permet pas de vous d?placer jusqu?au salon, le coiffeur peut ?ventuellement intervenir dans votre chambre. La prestation coiffure est ? votre charge et doit ?tre r?gl?e directement au coiffeur.
Esth?tique
Le salon socio-esth?tique se situe dans le hall principal de l?h?pital.
Vous pouvez b?n?ficier des soins d?une socio- esth?ticienne attach?e ? l?h?pital. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre directement au salon socio-esth?tique ou demander ? l??quipe soignante de votre unit?.
Le salon est ouvert le lundi de 9h ? 12h et de 13h30 ? 15h30, le jeudi de 9h ? 12h et le vendredi de 9h ? 12h et de 13h30 ? 15h.
Si votre mobilit? ne vous permet pas de vous d?placer jusqu?au salon, les soins se feront dans votre chambre.
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La prestation socio-esth?tique est consid?r?e comme un soin. Elle est gratuite.
P?dicurie
Les soins de p?dicurie et de podologie vous seront prodigu?s sur prescription m?dicale uniquement.
Gardez le contact !
H?bergement des proches
La Maison des Familles comprend quatre chambres, une cuisine et un espace d?tente commun. Pour conna?tre les conditions d?h?bergement et la disponibilit? des chambres, vous devez vous adresser au cadre de sant? de votre service.
Visites
Sauf dispositions particuli?res, les visites sont autoris?es chaque jour de 13h ? 20h. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis aupr?s des patients dans les services hospitaliers sauf d?rogation particuli?re.
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir la visite d?un membre d?une association de b?n?voles.
?cole d?enseignement
sp?cialis?
La pr?sence d?une ?cole de l?Education nationale permet la scolarisation des enfants hospitalis?s de la maternelle au coll?ge.
Divertissements
Animations
Soucieux de rendre plus agr?able votre s?jour hospitalier, l?HNSM, avec l?aide de diverses associations ? but non-lucratif, met en oeuvre des actions d?animations culturelles et ludiques, tant dans le secteur adultes que dans le secteur enfants : expositions, concerts, travaux manuels, spectacles, visites? Les coordonn?es des associations de b?n?voles intervenant dans l?h?pital peuvent ?tre demand?es aux cadres de votre service.
Des espaces d?tentes ?quip?s de jeux sont ? votre disposition dans certains services.
Biblioth?que
Des pr?ts de livres, bandes dessin?es, lecteurs CD, disques compacts et jeux sont assur?s par des b?n?voles.
Les pr?ts de livres sont possibles lors du pas- sage des biblioth?caires dans les services adultes deux fois par semaine ou en vous rendant ? la biblioth?que ouverte le mardi et le jeudi entre 13h et 15h30 dans le hall principal de l?h?pital.
Promenades
L?h?pital est heureux de pouvoir mettre son parc paysager ? votre disposition.
Demandez ? votre m?decin si votre ?tat vous permet de vous y promener.
Il est important de pr?venir l?infirmi?re lorsque vous quittez votre chambre.
Pratique religieuse
et linguistique
Cultes
Le respect de la libert? de conscience est un principe fondamental. Lors de votre s?jour, si vous le souhaitez, un repr?sentant de votre culte peut vous rendre visite. Il vous suffi t d?en faire la demande aupr?s du cadre de sant? ou du personnel du service.
Interpr?tes
En cas de besoin, il est possible de faire appel aux services d?un interpr?te.
Une organisation permettant d?apporter une r?ponse rapide ? la plupart des probl?mes de traduction a ?t? pr?vue.
Principales r?gles de s?curit?
Tabac et alcool
Pour des raisons de s?curit? et d?hygi?ne, il est formellement interdit de fumer ? l?int?rieur des locaux. Nous vous rappelons que l?introduction et la consommation de boissons alcoolis?es sont interdites dans l?enceinte de l??tablissement.
S?curit? incendie
Le personnel soignant a re?u une formation sur les mesures de premi?re intervention en cas d?incendie. Vous ?tes tenu de vous conformer ? leurs directives. |
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L?H?pital National
de Saint-Maurice vous offre des soins de qualit?.
Vous ?tes en permanence inform? sur les traitements et les examens que n?cessite votre ?tat de sant? et votre consentement sera sollicit?.
Votre information sur les diff?rents aspects de votre s?jour, l?expression de vos ?ventuelles demandes sont pour nous fondamentales.
Votre droit ? la confidentialit?, au respect de votre personne et de votre volont? constituent les principes ?thiques qui conduisent notre action.
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Charte
de la
personne Hospitalis?e
R?sum?
Le texte int?gral
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Lutte contre
les
infections nosocomiales
Notre ?tablissement m?ne une politique volontariste en la mati?re. Il s?est dot? d?un Comit? de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) et d?une unit? d?hygi?ne interhospitali?re charg?s de mettre en place des protocoles de pr?vention et d??valuer les pratiques d?hygi?ne. Le CLIN a ?dit? une plaquette d?information que vous trouverez dans votre service.
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Acc?s au dossier m?dical et au
dossier administratif |
La loi du 4 mars 2002 pr?voit que ? toute personne a acc?s ? l?ensemble des informations concernant sa sant?, d?tenues par les professionnels et ?tablissements de sant?, directement ou avec un m?decin qu?elle aura choisi ?.
La demande de votre dossier m?dical ou de votre dossier administratif doit ?tre adress?e au directeur de l??tablissement (accompagn?e d?un justificatif d?identit?). La demande de votre dossier m?dical peut ?galement ?tre envoy?e au Chef du service dans lequel vous avez ?t? soign?.
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Les courriers adress?s au Directeur,
au Pr?sident
de la CRU
ou aux Chefs de
service doivent ?tre envoy?s
? l?adresse suivante : |
H?pital National de
Saint-Maurice
? l?attention de ?
14, rue du Val d?Osne
94415 Saint-Maurice cedex
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Charte
Nous appliquons la Charte de la personne hospitalis?e dont vous pouvez retrouver le r?sum? et l'int?gral dans la page. Vous pouvez ?galement en demander le texte int?gral aupr?s du service des admissions.
Toute personne qui entre
dans votre chambre
doit se pr?senter
N?h?sitez pas ? lui demander son nom et sa fonction.
R?guli?rement, des ?tudiants sont en stage dans les services de l??tablissement pour perfectionner leur savoir. Ils sont toujours encadr?s par un membre de l??quipe et peuvent ?tre amen?s ? vous prodiguer des soins, vous en ?tes alors sp?cifiquement inform? et conservez la possibilit? de refuser. Comme tout le personnel de l??tablissement, ils sont soumis au respect du secret professionnel et ? l?obligation de r?serve.
Information m?dicale
et consentement
Toute personne a le droit d??tre inform?e sur son ?tat de sant?. Cette information porte sur les diff?rentes investigations, traitements ou actions de pr?vention qui sont propos?s, leur utilit?, leur urgence ?ventuelle, leurs cons?quences, les risques fr?quents ou graves normalement pr?visibles qu?ils comportent, ainsi que sur les autres solutions possibles et sur les cons?quences pr?visibles en cas de refus. Lors- que, post?rieurement ? l?ex?cution des investigations, traitements ou actions de pr?vention, des risques nouveaux sont identifi?s, la per- sonne concern?e doit en ?tre inform?e, sauf en cas d?impossibilit? de la retrouver. Seules l?urgence ou l?impossibilit? d?informer peuvent en dispenser le professionnel de sant? (1). Aucun acte m?dical ni aucun traitement ne peut ?tre pratiqu? sans le consentement libre et ?clair? de la personne et ce consentement peut ?tre retir? ? tout moment.
(1) Extraits de la loi 2002-303 du 4 mars 2002 relative au droit des malades
Traitement informatique
des donn?es
? l?occasion de votre s?jour ? l?h?pital, des renseignements administratifs et m?dicaux vous seront demand?s et feront, pour certains, l?objet de traitements informatiques dans les conditions fix?es par la loi du 6 janvier 1978.
Ces donn?es sont transmises au m?decin responsable de l?information m?dicale dans l??tablissement et sont prot?g?es par le secret professionnel.
Cette m?me loi d?fi nit les conditions dans les- quelles vous pouvez vous opposer, pour des raisons l?gitimes, au recueil et au traitement de donn?es nominatives vous concernant.
Vous pouvez exercer un droit d?acc?s et de rectification sur ces donn?es. Ce droit s?exerce par ?crit aupr?s du Chef du service dans lequel vous avez ?t? admis. Celui-ci transmettra votre demande au m?decin responsable de l?information m?dicale dans l??tablissement.
Protection juridique,
repr?sentation et personne
de confiance
Protection relative
? l?hospitalisation
des enfants mineurs
Le consentement, expr?s et ?crit, aux soins et aux interventions chirurgicales des mineurs, appartient aux d?tenteurs de l?autorit? parentale.
Dans l?hypoth?se o? il appara?t aux m?decins que le refus du repr?sentant l?gal du mineur ou l?impossibilit? de recueillir son consentement risquent de compromettre la sant? ou l?int?grit? corporelle du mineur, le m?decin responsable du service peut saisir le procureur de la R?publique afin de provoquer les mesures d?assistance permettant de donner les soins qui s?imposent.
Protection juridique
des majeurs
prot?g?s
Lorsque ses facult?s mentales ou corporelles sont alt?r?es par une maladie ou une infirmit?, ou s?il n?est pas en mesure d?assurer la gestion de ses biens, le patient majeur peut ?tre repr?sent? ou assist? afin de sauvegarder ses int?r?ts. Diverses formes de protection existent (sauvegarde de justice, tutelle, curatelle).
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